Степ-платформа Alex

• доставкой в отделение службы "Новая Почта"
• адресной доставкой курьером службы "Новая Почта"
• в почтоматах Приватбанка

Доставка осуществляется в течении от 1 до 3 рабочих дней. Товары "под заказ" по срокам и оплате доставляются по договоренности с менеджерами.

• Новая Почта - на отделение

  на сумму заказа свыше 3000 грн. - бесплатная для всех малогабаритных товаров объемом до 3 кг.*(смотреть пункт "Важно")

  на сумму заказа до 3000 грн. - оплачивается получателем по тарифам перевозчика.

• Нова Почта - по адресу:

  на сумму заказа свыше 10 000 грн. - бесплатная для всех малогабаритных товаров объемом до 3 кг.*(смотреть пункт "Важно")

  на сумму заказа до 10 000 грн. - оплачивается получателем по тарифам перевозчика

Важно! Бесплатная доставка не распространяется на товары со скидкой, товары запрещенные для отправок (газ, химия и т.д), а также на товары отправленные наложенным платежом или оплаченные по безналу, а также купленные в кредит или оплатой частями!

Если товар был отправлен с оплатой при получении и товар не подошел по размеру, цвету или просто не понравился и т.д. (кроме случаев брака), то стоимость доставки даного заказа оплачивается заказчиком, кроме случаев обмена размера/цвета - доставку по обмену товара оплачивает продавец!

Товары следующих брендов продаются только по предоплате и не подлежат возврату: Bluegrass, Centurion, Deuter, Felt, FiveTen, Lynx, Met, Raceface, Aquapac, Chaos, Hannah, CTR, Icebreaker, Julbo, La Sportiva, Leki, Petzl, PHENIX, Swix, Toko, Solar, Dainese, Oakley, Bolle.

Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, и т.п.

Если товар был отправлен с оплатой при получении и товар не подошел по размеру, цвету и т.д. (кроме случаев брака), то стоимость доставки даного заказа оплачивается заказчиком.

А так же должно быть сохранено:

• полный комплект товара;
• целостность и все компоненты упаковки;
• ярлыки;
• заводская маркировка.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» следующие виды товаров обмену / возврату не подлежат:

• белье нательное (спортивное белье, термобелье, баффы и т.п.);
• чулочно-носочные изделия;
• туристические полотенца;
• перьево-пуховые изделия (пуховики, пуховые спальники и т.п.);
• головные уборы;
• перчатки;
• гидрокостюмы;
• товары в аэрозольной упаковке;
• предметы сангигиены;
• солнцезащитные очки;
• товары под заказ;
• товары купленные в кредит или оплатой частями;
• акционные товары со скидкой более -40% (только по предварительной договоренности с менеджером).

Данный товар можно обменять только в случае подтверждения поставщиком наличия брака производства.

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 2х недель до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь посторонних предметов и т. п.);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения тока;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.